Politica de confidențialitate
Protecția datelor cu caracter personal
1. De ce solicităm informații personale?
Atunci când creați un cont sau plasați o comandă pe site-ul www.roxx.ro, compania CARPAT PET SRL solicită anumite date cu caracter personal, strict necesare pentru:
- administrarea și evidența utilizatorilor site-ului;
- procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
- comunicarea cu clienții privind comenzile, contul de utilizator sau solicitările transmise;
- îmbunătățirea experienței pe site și a calității serviciilor oferite;
- informarea clienților cu privire la promoții, oferte speciale sau campanii de marketing (doar cu acordul acestora).
În momentul plasării unei comenzi, sunt necesare date precum: nume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail, pentru a putea procesa și livra comanda, precum și pentru a transmite confirmări sau informații legate de statusul acesteia.
2. Cum folosim datele dumneavoastră personale?
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- gestionarea contului de utilizator;
- procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile sau solicitările acestora;
- transmiterea de informații comerciale, promoții sau newslettere, doar dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul.
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau până la exercitarea dreptului de ștergere/opunere de către utilizator.
Furnizarea datelor personale nu este obligatorie, însă refuzul acestora poate face imposibilă procesarea comenzilor sau utilizarea anumitor funcționalități ale site-ului.
3. Cum protejăm datele personale?
CARPAT PET SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale și să nu le transmită către terți, cu excepția cazurilor strict necesare (ex: firme de curierat, procesatori de plăți), conform legislației în vigoare.
Măsurile de securitate includ:
- stocarea datelor în sisteme informatice securizate;
- acces limitat la date, doar pentru personalul autorizat;
- instruirea angajaților privind confidențialitatea și protecția datelor;
- aplicarea de măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii sau modificării datelor.
4. Drepturile persoanelor vizate
Conform legislației aplicabile (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- dreptul la informare – să știți ce date sunt colectate și cum sunt utilizate;
- dreptul de acces – să solicitați confirmarea prelucrării datelor;
- dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de opoziție – în special față de prelucrarea în scop de marketing;
- dreptul de a vă adresa justiției sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.
5. Newsletter – abonare și dezabonare
Abonarea la newsletter-ul ROXX este voluntară. Utilizatorii pot renunța oricând la primirea mesajelor comerciale:
- prin linkul de dezabonare din e-mail;
- sau printr-o solicitare scrisă la adresa noastră de e-mail.
ROXX nu încurajează și nu practică SPAM-ul.
6. Datele companiei
Operator de date:
CARPAT PET SRL
CUI: 31985696 (neplătitor de TVA)
Nr. înmatriculare: J05/1135/2013
Sediu social: Sat Girișu de Criș, Str. nr. 226B, județul Bihor, România
Cod poștal: 417270
📧 E-mail: contact@roxx.ro
📞 Telefon: 0723 343 334
🌐 Website: www.roxx.ro